Bedingungslose 30-Tage-Rückgabe
Bei Jugatinus biete ich dir eine bedingungslose 30-Tage-Rückgabe auf meine Lederwaren. Du kannst dein Produkt aus jedem Grund zurücksenden, egal ob es nicht deinen Erwartungen entspricht, die Grösse nicht passt oder du es dir einfach anders überlegt hast.
Diese Regelung gilt auch für Maßanfertigungen. Nur bei individuellen Auftragsarbeiten können abweichende Vereinbarungen gelten, die wir aber immer vor der Bestellung besprechen.
So funktioniert die Rücksendung
- Kontaktiere mich: Schreibe mir eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular, um deine Rücksendungsabsicht mitzuteilen.
- Details klären: Ich sende dir alle notwendigen Informationen für die Rücksendung.
- Zurücksenden: Verpacke das Produkt sicher – der Originalkarton ist ideal, aber nicht zwingend notwendig.
- Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
- Rückerstattung: Sobald deine Sendung bei mir eingetroffen und auf Vollständigkeit geprüft ist, veranlasse ich die Rückerstattung. Üblicherweise am selben Tag, spätestens nach 14 Tagen.
Was passiert mit zurückgesendeten Produkten?
Dein zurückgesendetes Produkt wird aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft, landet aber auch nicht im Müll. Als Ein-Mann-Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit verwende ich diese Stücke als internes Materiallager für Prototypen oder für Fotoshootings. Leder ist ein wertvolles Material, hinter dem ein Lebewesen stand – ich behandle es mit dem entsprechenden Respekt.
Nein. Eine bedingungslose Rückgabe bedeutet genau das – du brauchst keinen Grund anzugeben.
Die Rückerstattung wird in der Regel am Tag des Eingangs deiner Rücksendung ausgelöst. Sollte ich zu dem Zeitpunkt das Paket nicht annehmen oder prüfen können, erfolgt die Rückerstattung spätestens nach 14 Tagen. Je nach deiner Bank kann es dann noch 1-3 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Selbstverständlich. Du kannst einzelne Artikel aus einer Bestellung zurücksenden.